LissLaser es una persona moral constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Oriente 4 No. 1107 entre sur 21 y 23 , CP:94300 Orizaba, Veracruz, México.
Horario : Lunes a Sábado - 10:00 - 14:00, 16:30 - 20:30 HRS, con medios de contacto 272-181-1247. y correo electrónico lisslaserorizaba@gmail.com
Liss Laser es el operador del sitio web identificado como www.lislaser.com, así como a las redes sociales y/o cualquier plataforma digital autorizadas por LISSLASER (el "SitioWeb"). El Sitio Web cumple con las disposiciones establecidas en la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2019, así como con todas las disposiciones jurídicas aplicables.
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Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante los "Términos y Condiciones") regulan el uso de los servicios prestados por Liss Laser a través del Sitio Web, para adquirir cualquiera de los productos y/o servicios de las categorías que se promueven a través del mismo.
La persona que haga uso del Sitio Web (el "Usuario") manifiesta que ha leído y entendido los Términos y Condiciones, deben ser aceptados en el sección de compra por lo queEl Usuario al acceder al Sitio Web, acepta de manera expresa e incondicional sujetarse a los presentes Términos y Condiciones. Por lo anterior, se recomienda al Usuario que cada vez que utilice los servicios del Sitio Web, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por lislaser.com en cualquier momento, sin notificación personal directa al Usuario.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables, con independencia del dispositivo utilizado para ingresar al Sitio Web (por ejemplo, computadoras personales, dispositivos móviles o cualquier otra tecnología o software conocido el día de hoy o desarrollado en el futuro).
En relación con lo anterior, el Usuario en cualquier momento podrá acceder a la versión actualizada de los Términos y Condiciones únicamente con oprimir el texto Términos y Condiciones de Uso que se encuentra como parte del menú en la parte inferior de la página del Sitio Web.
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Uso del Sitio Web
Para el uso del Sitio Web, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la mayoría de edad (mayor de 18 años), se encuentra en pleno ejercicio de sus derechos y con facultad para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones, por lo que queda bajo su responsabilidad o del padre o tutor, supervisar la conducta de menores o incapaces que ingresen al Sitio Web, a través de cualquier dispositivo con acceso a internet.
El acceso y operación del Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a internet, a través del proveedor de telecomunicaciones contratado por el Usuario.
lislaser.com se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, así como la información contenida en el Sitio Web, pudiendo incluso negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al mismo, en forma total o parcial cuando lo estime conveniente, sin necesidad de aviso previo, excepto cuando se trate de modificaciones cuyo contenido deba notificarse previamente en cumplimiento a la legislación aplicable, por lo que el Usuario deberá revisar periódicamente el contenido de los mismos, en el entendido de que si el Usuario continúa utilizando el Sitio Web, una vez realizada cualquier modificación, el uso continuado constituirá la aceptación por parte del Usuario de las modificaciones. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las actualizaciones y modificaciones, podrá renunciar dejando de usar el Sitio Web, sin que esto implique la terminación o cancelación de las obligaciones contraídas por el Usuario a través del mismo.
El Usuario podrá utilizar los servicios disponibles en el Sitio Web, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, las 24 (veinticuatro) horas del día. Si el Usuario tuviera problemas para ingresar o requiera mayor información sobre el uso del Sitio Web, podrá comunicarse al 272-181-1247.
Mediante el acceso y uso del Sitio Web, el Usuario podrá adquirir cualquiera de los productos y/o servicios de las categorías que se promueven a través del mismo. Los referidos productos y/o servicios se encuentran disponibles dentro de la República Mexicana y podrán ser adquiridos, una vez que el Usuario haya completado la información solicitada a través del Sitio Web.
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Procedimiento para el Registro del Usuario
Para realizar su Registro el Usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:
Dirigiéndose a la parte superior del Sitio Web, denominada "Mi Cuenta" y seguir los siguientes pasos:
Dar clic en el botón de Iniciar Sesión.
Elegir la forma en que desea ingresar, que puede ser: recibiendo una clave de acceso creando un usuario y una contraseña en el Sitio Web.
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Eligiendo alguno de los productos y/o servicios de los disponibles en el Sitio Web y seguir los pasos que a continuación se describen:
Seleccionar el "Área" ("Área de Depilación").
Dar clic en el botón de "Confirmar".
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Proporcionar dirección de correo electrónico y dar clic en el botón "Continuar".
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Proporcionar nombre completo y número telefónico y dar clic en el botón "Continuar".
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Proporcionar el domicilio de referencia productos y/o servicios adquiridos y dar clic en el botón de "Continuar".
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Elegir la forma de pago, llenar los datos solicitados y dar clic en el botón "Pagar"
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Comercialización de productos a través del Sitio Web
A través del Sitio Web, el Usuario podrá adquirir cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos por Liss Laser de las categorías que se promueven a través del Sitio Web éste.
En algunas ocasiones, los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web, se rigen bajo sus propios Términos y Condiciones, en cuyo caso serán comunicados al Usuario en el momento en que se seleccione alguno de los productos y/o servicios que se encuentren en este supuesto. En caso de que los Términos y Condiciones adicionales sean aceptados por el Usuario, dichos Términos y Condiciones adicionales prevalecerán sobre los Términos y Condiciones del Sitio Web.
Ocasionalmente, el Sitio Web, puede contener enlaces a sitios web de terceros totalmente ajenos a Liss Laser, por lo que la última se deslinda de cualquier responsabilidad en relación al contenido, así como a los productos y/o servicios ofertados a través de dichos portales.
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Derechos de Propiedad Intelectual sobre el Sitio Web
El contenido y diseño del Sitio Web, como programa de cómputo, son derechos reservados y propiedad de Liss Laser.
Todos los derechos sobre el Sitio Web, como programa de cómputo, herramientas y su contenido, incluidos guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de Liss Laser. Incluso la reproducción sin fines de lucro del Sitio Web requerirá ser del conocimiento de Liss Laser.
El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, y acepta que el uso de éste no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.
De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original. Liss Laser tendrá todos los derechos morales y patrimoniales de cualquier programa derivado del Sitio Web.
Liss Laser prohíbe al Usuario utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del Sitio Web, como en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del Sitio Web.
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Usos Permitidos
El aprovechamiento de los servicios y los contenidos del Sitio Web, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de éste de acuerdo a las funcionalidades permitidas en el mismo y autorizados en los Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de modo tal que no atente contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Sitio Web, es para el uso individual del Usuario, por lo que éste no podrá comercializar de manera alguna los servicios y sus contenidos.
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Restricciones de Uso
El Usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas dentro del Sitio Web, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios y sus contenidos del mismo, en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Liss Laser. Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso del Sitio Web.
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Entrega de productos y contratación de Servicios
El Usuario podrá acceder a las características y restricciones de los productos y servicios que le interesen, a través de los vínculos que tengan habilitados los mismos, y que vengan insertos en el título o imagen de dichos productos y/o servicios.
Una vez que el Usuario haya consultado las características y restricciones de los productos y/o servicios de su interés, así como:
i. El costo total de la compra, incluidos los descuentos disponibles y todos los cargos aplicables;
ii. Los impuestos adicionales al IVA que en su caso apliquen;
iii. En su caso, el costo de envío;
iv. En su caso, los cargos adicionales derivado del mecanismo de pago que se utilice;
v. En su caso, la frecuencia de pagos y cualquier condición asociada con el pago, incluyendo restricciones o condiciones aplicables, y
vi. Tratándose de servicios los cobros por cancelación, de conformidad a los presentes términos y condiciones.
Tendrá a su disposición la consulta de los Términos y Condiciones y el aviso de privacidad del Sitio Web.
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Formas de entrega y pago de los productos y servicios
Leídos y aceptados los Términos y Condiciones, el Usuario podrá comenzar a adquirir los productos y/o servicios de las categorías que se promueven a través del mismo a través de los diferentes medios de pago que se prevén en el Sitio Web, como son:
(i) Tarjetas de débito y crédito, (ii) entre otros., para mayor consulta sobre todos los medios de pago del Sitio Web verificar la siguiente sección www/xxx-pagoxxxx
Una vez que el Usuario termine el proceso de generación de compra de algún producto y/o servicio, Liss Laser apartará la mercancía y la pondrá a disposición de empresas de mensajería con las que previamente haya celebrado un contrato de prestación de servicios, para lo cual se transferirán los siguientes datos personales del Usuario:
- Nombre
- Domicilio
- Correo electrónico
- Número telefónico y/o de celular
El servicio de Liss Laser no generará costos adicionales para el Usuario que adquiera productos y/o servicios a través del Sitio Web, salvo que Liss Laser así se lo comunique lo contrario al Usuario.
Liss Laser se esforzará por entregar al Usuario los productos y/o servicios adquiridos y el tiempo de entrega dependerá de las dimensiones y características del producto y/o de los esfuerzos que exija el servicio adquirido, así como de la distancia del domicilio al que debe ser enviado.
Cuando el Usuario se presente a recibir su Deìlación en alguna de las tiendas físicas Liss Laser, deberá presentar una identificación oficial para aplicar su pedido, en un lapso no mayor a 30 (treinta) días naturales, transcurrido este plazo la compra será cancelada y se procederá a la devolución del importe al Usuario, lo cual dependerá del método de pago elegido por el Usuario.
Para poder recibir los productos y/o servicios adquiridos, el Usuario deberá cumplir con lo siguiente:
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Ser mayor de edad
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Contar con una identificación oficial y mostrarla al momento de recibir el servicio
Para mayor consulta sobre todos los medios de pago, verificar la siguiente sección lisslaser.com/comopago
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Seleccionará la opción “Genera tu Factura Electrónica”, que aparecerá en parte superior de la página.a. (revisar si el usuario puede facturar)
El sistema le solicitará que escriba:
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RFC (13 dígitos en personas físicas y de 10 a 11 dígitos en personas morales)
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Número de Pedido.
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Correo electrónico.
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Número de Tienda.
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Fecha de Entrega.
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Indicar si Persona Física o Moral.
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Especificar si su compra fue en línea con entrega en Tienda o en Domicilio.
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Finalmente deberá confirmar el correo electrónico al cual se le enviará su factura.
El tiempo aproximado para el envío de la factura, será de 1 a 2 días hábiles.
En caso de que el Cliente requiera una corrección de factura, esta deberá solicitarse vía telefónica y solamente procederá si se encuentra dentro del plazo de los 30 días naturales, a partir de la fecha en que se realizó la compra. En caso de ser procedente, la factura corregida será envidada en los siguientes 5 días hábiles, contados a partir del día en que se solicitó la corrección.
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Promociones
Es una promoción en la que se anuncian ciertos servicios de los que se ofrecen en el Sitio Web, con un precio de descuento mayor a los publicados generalmente en el Sitio Web; sin embargo este tipo de promoción es por tiempo limitado, es decir aplica únicamente durante el tiempo que se encuentre publicada y/o hasta agotar existencias. Son servicios sujetos a disponibilidad, por lo que esta puede ser consultada en la sección promociones. (INCLUIR)
En caso de que la promoción ya no aparezca en el Sitio Web, es porque esta ha vencido y el servicio anunciado ha regresado a su precio original.
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Devoluciones- Cancelaciones
Para realizar una devolución porque el servicio adquirido por el Usuario en el Sitio Web, no es candidato, el Usuario deberá solicitar el cambio o devolución del servicio o el reembolso del dinero.
El Usuario tendrá hasta 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha de solicitar el servcio para notificar a Liss Laser el hecho, pasando este plazo Liss Laser no podrá proceder al cambio o devolución, teniendo el Usuario por recibido y conforme con lo adquirido.
Para mayor información consulta la sección especial en el Sitio Web https://www.lislaser.com/
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Cancelación de compras
Liss Laser se reserva el derecho de cancelar aquellas compras realizadas por el Usuario, en los siguientes supuestos:
- Cuando el Usuario viole los presentes términos y condiciones;
- Cuando el Usuario no haya cubierto el importe total del precio de la mercancía solicitada;
- Cuando el Usuario pretenda causar daño a Liss Laser, a un tercero, o bien, se detecte la probable comisión de un delito;
- Cuando por errores involuntarios en nuestros sistemas se lancen promociones no autorizadas, en perjuicio del negocio;
- Cuando se detecte que en las promociones lanzadas por nuestros sistemas sean mayores al 90% del valor de la mercancía.
- Cuando la conducta del Usuario afecte la experiencia de nuestros clientes
- Cuando la conducta del Usuario ocasione un daño a la reputación de Liss Laser y;
- Cuando se agote la disponibilidad del producto.
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Información sobre las Responsabilidades
Liss Laser no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Sitio Web, son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
El Usuario en este acto reconoce que todos los actos que realice serán bajo la base de servicios no asesorados, por lo que el Usuario manifiesta que, en su caso, celebrará actos como resultado de su propia voluntad y no provienen de una recomendación de Liss Laser, realizada a través de sus asesores, funcionarios, directivos o empleados, ni ha sido inducido en forma alguna, para actuar de una forma determinada.
En caso de que el Usuario tenga inconvenientes con el uso del Sitio Web, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla de sistema o línea, Liss Laser no es responsable, por:
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El funcionamiento del dispositivo del Usuario, ni de su mantenimiento.
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Los desperfectos ocasionados al dispositivo del Usuario por fallas en la energía eléctrica.
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El uso del sistema operativo del dispositivo por parte del Usuario o de terceros.
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Si el dispositivo es utilizado para el desarrollo de otras funciones y no se puede tener acceso al Sitio Web.
Liss Laser, establece que su responsabilidad, respecto la falta de disponibilidad, accesibilidad o interrupción en su página o vínculos de internet, será la de restablecer dichos sistemas y continuar el servicio, recibiendo cualquier queja o aclaración, por dicha situación, de sus Usuarios, para proceder conforme al apartado de “Solución de Controversias”, establecido en los presentes términos.
Cualquier material extraído o de cualquier otra forma obtenida a través del Sitio Web, será hecho a la discreción y riesgo del Usuario, y será el único responsable por cualquier daño ocasionado a su propio dispositivo, que resulte de la extracción de cualquier material.
Liss Laser no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre Usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, a través del Sitio Web o de otras páginas.
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Protección Datos Personales y Aviso de Privacidad
Liss Laser es responsable de los datos personales no sensibles o sensibles del Usuario, los cuales son tratados para cumplir con las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad Integral de Liss Laser.
El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad Integral de Liss Laser disponible en el Sitio Web, en la sección Términos y Condiciones, al cual se sujetará en forma estricta el tratamiento y protección de los datos personales conforme a los Términos y Condiciones en cumplimiento a su política de privacidad y su sistema de gestión de seguridad de datos personales. Éste será obligatorio aceptarlo antes del proceso de compra dentro del procesador de pagos seleccionado.
Asimismo el Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO a través del sitio www.datospersonalesgs.com.mx
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Confidencialidad
Liss Laser se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
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Notificaciones al Usuario
Liss Laser notificará al Usuario, vía correo electrónico y/o mensaje de texto, que éste haya proporcionado durante su registro, según se indica en los presentes términos, sobre las compras realizadas a través de su Sitio Web, así como avisos relacionados directamente con la transacción comercial.
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Seguridad de la Información
Liss Laser cuenta con los mecanismos de seguridad, para la información, que consisten en:
• Cifrado y gestión de claves Seguridad de datos confidenciales es implementada con Cifrado Con el fin de mantener seguros los datos confidenciales y cumplir con las certificaciones que ya se tienen o que se tienen, almacena y transporta estos datos siempre encriptados. Consiste en más de treinta sistemas, con ciclos de vida independientes, que se comunican a través de las API HTTP. Vigila y asegura la consumación de las operaciones comerciales.
El mismo sistema autentica a los usuarios de la Tienda Web o a los usuarios de la aplicación Admin.
• Administración de parches de vulnerabilidad: Puede reconocer las amenazas y las vulnerabilidades de seguridad.
Todos los sistemas y programas de seguridad implementados, van desde medidas administrativas, hasta procesos tecnológicos para el tratamiento de la información y protección a las transacciones comerciales realizadas a través del Sitio Web.
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Solución de Controversias
Ante el surgimiento de cualquier controversia entre los Usuarios y Liss Laser , respecto del contenido de los presentes Términos y Condiciones, así como por la falla y/o falta de los servicios del Sitio Web, deberán comunicarlo a Liss Laser a través de su Fan Center o en el Sitio Web en la sección:
- ¿Tienes alguna queja o sugerencia relacionada a lislaser.com.mx? Da click aquí
Así mismo, podrá comunicarse al Fan Center o contactar a través del Correo electrónico los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, las 24 (veinticuatro) horas del día en el teléfono 272-181-1247 y en el correo electrónico contacto@lislaser.com customerservice@lislaser.com
En caso de no estar conforme con la respuesta o solución planteada por Liss Laser, el Usuario podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”), comunicarse por los siguientes medios:
- Teléfono: 800 468 8722
- Página de Internet: www.profeco.gob.mx
- Derechos del Usuario
- El Usuario cuenta con los derechos que señala PROFECO en la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como las disposiciones legales aplicables.
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Leyes Aplicables y Jurisdicción
PROFECO es competente para conocer en la vía administrativa y para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente documento. El Usuario tiene derecho de acudir ante la PROFECO o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables.
El Usuario reconoce que todas las interacciones que realice a través del Sitio Web, se regirán por el Código Civil Federal, Código de Comercio, Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás leyes aplicables, así como se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México en caso de controversia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere ser competente.
Definiciones
Para efectos de los presentes términos y condiciones, se entenderá en singular o plural, por:
i) Clave de acceso. - Al nombre de usuario y contraseña que el Usuario emplea para comenzar a comprar en lislaser.com
ii) Fan Center. únicamente respecto de los productos a través del Sitio Web y el cual es identificado con el número 272-181-1247
iii) Correo electrónico. - A la dirección de correo electrónico contacto@lislaser.com habilitada para recibir dudas, quejas y comentarios del Usuario, únicamente respecto de los productos adquiridos a través del Sitio Web.
iv) Instrucciones. - A la orden y/o directriz que emite el Usuario a Liss Laser, a través del Sitio Web, para utilizar las herramientas disponibles y adquirir los productos a través del mismo.
v) Mensaje de Datos. - A la información generada, enviada, recibida o archivada, a través de medios electrónicos, la cual es generada por Liss Laser.
vi) SMS. - Al servicio de telefonía celular que posibilita enviar y recibir mensajes de texto de extensión reducida, mediante los cuales se informa al Usuario sobre el estatus del pedido generado a través del Sitio Web.
vii) Usuario. - A la persona física con capacidad para obligarse, conforme a la legislación mexicana, que mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad, envía instrucciones para acceder, seleccionar productos, procesar compras, registrar pagos y programar envíos de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web.
viii) WhatsApp. - Al servicio de la telefonía celular que posibilita enviar y recibir mensajes de texto a través de la plataforma de WhatsApp.
